Az ügyfelek lemorzsolódása és az ügyféllojalitás dinamikájának megértése minden olyan B2C iparágban fontos, ahol az ügyfél-penetráció magas. Nincs ez máshogy a pénzügyi szektorban sem, a biztosító társaságoknál a manapság divatos 360°-os marketing megközelítés szerves része, hogy prediktív analitikai modellek segítségével becsülik meg az ügyfélszintű elvándorlási valószínűséget. A Deloitte tanácsadó cég nem véletlenül írt ki egy adatbányászati versenyt a témában. A versenyen újra jeleskedett egy kollégánk: Nagy Gábor kollégánk (aki mellesleg tartósan benne van a világ legjobb 100 adatbányászati versenyzője között a Kaggle-ön) egy amerikai versenyzővel együtt csapatban elhozta a verseny 3. helyezését és az ezzel járó pénzjutalmat.